Politique de confidentialité

Chez Alohria (marque commerciale de PHENIX LOG), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• PHENIX LOG
• Siège social : 4 rue Corneille, 59150 Wattrelos, France
• Email : keyvan@alohria.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de demande d'audit ou nous contactez :

• Données d'identification : Prénom, nom
• Données de contact : Adresse email professionnelle
• Données professionnelles : Nom de l'entreprise, taille de l'entreprise
• Données optionnelles : Principal défi avec l'IA (si renseigné)

Données de navigation

Nous collectons des données de navigation anonymisées via Google Analytics :

• Pages visitées
• Durée de visite
• Type d'appareil et navigateur
• Pays d'origine (non précis)

Utilisation d'un assistant conversationnel IA (Kaiply)

Notre site intègre un assistant conversationnel fourni par Kaiply (https://www.kaiply.fr/), un système d'intelligence artificielle hébergé dans l'Union européenne. Lorsque vous utilisez ce chatbot, vos messages sont transmis aux serveurs de Kaiply pour générer des réponses.

Nous vous invitons à ne pas communiquer de données personnelles sensibles via ce canal. Les conversations sont conservées uniquement chez Kaiply et ne sont pas stockées sur nos propres serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes d'audit : Vous recontacter pour planifier votre audit IA gratuit
• Communication commerciale : Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement explicite)
• Amélioration de nos services : Comprendre vos besoins pour améliorer notre offre
• Statistiques : Analyser la fréquentation du site de manière anonyme

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Lorsque vous soumettez le formulaire de demande d'audit ou acceptez les cookies analytiques
• L'intérêt légitime : Pour l'analyse statistique anonyme du site
• L'exécution d'un contrat : Lorsque vous devenez client

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Équipe Alohria / PHENIX LOG : Pour le traitement de votre demande
• Railway : Hébergeur du site
• Resend : Service d'envoi d'emails
• Google : Outil d'analyse (Google Analytics)
• Kaiply : Fournisseur du chatbot IA

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation (Google Analytics) : 14 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Mots de passe sécurisés et authentification renforcée
• Hébergement sécurisé via Railway

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : keyvan@alohria.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez le site (Google Analytics)

10. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Google, Railway) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

Kaiply héberge les données de conversation dans l'Union européenne.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : keyvan@alohria.fr